“这个道理我是懂得的，可问题是他的两只鞋子是左脚的，而咱们箱子里的鞋子也是左脚的。”
卖鞋老板不可置信道“怎么可能？她拿了两只左脚的，咱们箱子里的鞋子应该是右脚的才对，哪能还是左脚的？”
“我也是这么认为的，然而事实上咱们家的鞋子仍旧是左脚的。换句话说，两双鞋子全是一个脚的，四只左脚，没有一只是右脚的鞋子。”
卖鞋老板迷惑不解：“怎么回事儿？问题究竟出在哪儿呢？”卖鞋老板左思右想始终搞不明白原本都是成双成对的鞋子，怎么一下子全都成了一个脚上的鞋子，如此一来这些鞋子还能卖给谁去？
买主见他们在一旁发愣，于是便开口催问。
卖鞋夫妇大眼瞪小眼一时间也是左右为难，想要为人家换鞋却是没有成对的鞋子，这种情况，如果不帮人家换鞋，买主肯定要退货。已经装进口袋里的钞票，再往外掏简直比割肉还疼。
本来鞋子的品种众多，每个品种一个型号的鞋子有个两三双也就算是不少了，这个品种的鞋子还是大路货，因此他在拿货时多拿了几双，结果玉虎一下子就拿走了六只右脚的鞋子，致使摊主剩下的鞋子难以出手。倘若玉虎是成双成对地买鞋的话，摊主剩余的鞋子还可以照样出售，谁成想玉虎冷不丁地来这么一出，这就彻底打乱了老板的卖鞋规律。你想啊，一般正常人谁会单独去买几只左脚的鞋子？这种情况也不能说绝对没有，除非是缺少一只脚的残疾人。以前的确碰到过残疾人卖鞋打算只买一只的情况，卖鞋老板考虑到这样的情形多年不遇，剩下的单只鞋子没法再卖，于是就提出：要一只也可以，但价钱不会便宜，仍旧要一双鞋的价钱。
听他这么说，残疾人即便是只需要一只鞋子，仍然还是要两只鞋子一块儿拿走。所以自从那一次之后就再也没有碰到过只要一个脚上鞋子的买主。
刚才那位买鞋的顾客在旁边等着换鞋，等了半天见他也没拿出自己想要的鞋子，只好要求退货。
卖鞋老板不甘心到嘴的肥肉再吐出来，于是便向其推荐其它品种的鞋子。
不料对方偏就认准了这个品牌，对于其他类型的鞋子毫不买账。
卖鞋老板引导买主挑选别的品种：“这种鞋子也很不错，结实又耐穿，样式还十分新颖。”
“我就喜欢一开始我选的这种，你就告诉我你们还有没有这种鞋子？”
摊主极力想要分散对方的注意力：“你再看看这种，这种鞋子是今年刚刚上市的新品，美观大方，独具特色，是您前进路上的不二之选。”
买鞋者不为所动，任你口灿莲花，我自有主张，你就是说破大天，依然坚持原来的选择。说一千道一万，扯别的全是白搭:“有鞋就帮我调换，没鞋我就退货。”
卖鞋老板心里早就在骂娘了，刚才一个买主已经把钱交到他手里了，随后发现鞋子不是一对，调换未果原价退了货。这人一开始回来退换，他原以为可以把不成对的鞋子凑成两对，谁知非但自己的鞋子凑不成一对，就连卖出去的鞋子还要被退货，你说这事儿搁谁身上能不闹心？可不管心里再怎么不愿意，你没有人家想要的东西，万般无奈只得忍痛把鞋款退回给买主。
卖鞋老板心里这个疙瘩始终解不开：“真他娘的见鬼了！事情怎么就变成这个样子了呢？究竟问题出在哪儿呢？”卖鞋老板追本溯源，按部就班一节一节往下捋，非要把问题搞个水落石出才安心。
首先可以排除拿货出错的可能，因为厂家所有的产品都是经过几道手续，层层把关、严格审查，出错的概率几乎为零，反正自己卖了几年鞋子，从未有过拿错货的经历，包括同行之间也没听说有谁拿货拿错的事情。既然拿货没有出错，那么问题一定是出在卖货环节，卖鞋老板层层排查，最终锁定玉虎的可能最大。