清晨，吕冬梅如往常一般，提前半小时来到了单位，结果却发现元奋早已坐在了办公桌前。
“小元~！昨天的踩点儿踩的怎么样啊？！”吕冬梅放下手提包，满目含笑的问道。
“主任！早上好！”元奋没有急着回答问题，而是用极为夸张的口吻向吕冬梅问好。
而经过这么多天的相处，吕冬梅似也是习惯了，笑着回应道：“赶紧着，问你正事儿呢~！”
“报告主任~！昨天的踩点儿工作非常成功，我和大哥可谓是事无巨细，通通记录在本子上了，就等着给您过目呢！”说罢，元奋便将一个笔记本平放于双手之上，毕恭毕敬的呈到了吕冬梅面前，俨然一副大臣给皇帝递奏折的样子。
见元奋这儿演的起劲儿，吕冬梅也很快入戏，直接端坐在了椅子上，喊道：“呈上来。”
元奋嘴角露出一丝坏笑，将腰一弯，迈着急促的小碎步行至吕冬梅面前，开口道：“请主任过目~！”
吕冬梅接过“奏折”，很是仔细的看了一遍，点了点头。而后开口道：“这两天教你的基础知识想必你也掌握的掌握多了，今天你也该试着接接电话了。要知道办公室不仅是在本单位中上传下达的存在，同时也是和外单位乃至上级部门互通的重要枢纽，还是咱们周口店遗址与游客沟通的桥梁，所以这接电话也有很多学问，你要好好学习，知道吗？”
“知......知道了。”听吕冬梅说了这么多，元奋瞬间感觉接电话这活儿责任重大，不由得感到有些胆怯。
“没事儿，别担心。你接电话的时候，我们不可能都不在你的身边，有不懂的就问。”吕冬梅看元奋满脸担忧之色，宽慰道。
“好滴......”
......
不一会，办公室的同事们陆续到齐，吕冬梅清了清嗓子，说道：“各位~！都注意了啊~！今天~！咱们办公室所有的电话，内外线全由小元接。当然，如果两个电话同时响起的话，大家可以帮忙接内线。”
待吕冬梅语毕，柳涛第一个站起来鼓掌，当然脸上还不忘挂着那标志性的奸笑。
元奋深呼了口气，接口说道：“额，到时麻烦大家多多帮忙哈~！我真怕自己应付不了。”
然而，元奋的话才刚说完，外线的电话便响起了......
此刻，众人的目光都落在了这只“小萌新”的身上。
元奋有些激动的拿起了听筒，随即那如“播音员”一般的话音响彻办公室。
“您好~！周口店北京人遗址管理处办公室~！”
待元奋报完“山门”，电话那头儿的人开口了。一个操着浓重口音的男人直接了当的问道：“去你们那里持老年证有什么优惠吗？”
“额......这......您稍等。”
语毕，元奋连忙捂着话筒，向众人询问道：“咱们这儿持老年证有什么优惠吗？”
“免票。”众人异口同声的回复道。
“喂~！您好先生！我们这儿持老年证是可以免费参观的。”待得知答案，元奋连忙回复道。
“行了，知道了。就这问题还想这么半天！嘟嘟嘟......”
“我靠！挂我电话？！他居然还埋怨我？！还有没有天理了？！”
这一通电话，将元奋打得可谓是怀疑人生，遂不禁环顾四周寻求安慰。
然而，众人似是没有听到元奋的话一般，继续忙着各自的事儿，独留他呆愣在原地。
“你们......好冷血啊.......你们最亲爱的战友元奋同志被人喷了，难道你们就不起身批判一下么？”元奋满脸苦相的说道。
“不是我们冷血，而是习惯了。不信你问问小柳。”吕冬梅头也不抬的回应道。
“大哥~！是这样吗？”元奋有些不敢相信的向柳涛询问道。
“是这样，这种情况很多。但这都已经算好的了......”柳涛撂下笔，意味深长的说道。
“小元啊~！你要明白，咱们这儿属于服务类单位，要与全国各地乃至全世界的游客打交道。所以一些不愉快的事儿肯定会时有发生的，但你需要记住，你现在已经是一名文博行业的工作者了，而且你还是在世界闻名的周口店遗址工作，你代表的不仅仅是你自己，更是单位乃至文博行业，所以你需要将自己的脾气收起来，耐心为观众解答每一件事，明白了吗？”吕冬梅抬起头颇为认真的说道。
见吕冬梅如此严肃，元奋也赶紧收起了笑容，肯定的点了点头，答道：“明白。”
“叮铃铃......”
电话铃声再次响起，但这次不同，响的是内线。
“喂~！您好~！周口店北京人遗址管理处！哦！明白！您稍等！”元奋匆忙的捂住话筒，对吕冬梅说道：“主任！找您的！董主任！”
一听这话，吕冬梅连忙起身接过电话。
“您好，主任！是！明白！”
待撂了电话，吕冬梅没好气的看了元奋一眼，说道：“小元！内线你报什么家门？！”
“额......对不起主任！我说顺了.......”元奋面露囧色的回答道。
吕冬梅深叹了口气，继续说道：“还有，报家门也不用报全称，显得太啰嗦。你就直接说您好，周口店遗址就行了。”
“好滴！明白！”元奋连忙答道。
“还有，接到领导的电话时，要先说您好，主任！然后和领导对话时要注意，不要出现好的、行、哦之类的词汇。明白就说明白，不明白就说没理解您的意思，千万