“按照我国《侵权责任法》的规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”
“你这个案子，就发生在商场这种公共场所，商场有保障进入到商场顾客的安全的义务。
你被第三人殴打，属于突发事件，但是在被殴打的过程中，商场的工作人员长时间没有出现，存在未尽到安全保障义务的情形，商场应当在其过错范围内承担补充赔偿责任。”
“能赔多少？”
“这个不好说，补充赔偿责任，从理论上讲，应该是第三人无法赔偿的部分，商场都得赔偿。但实际上，正要根据商场的过错大小来确定。”
“能要求精神损失费吗？”
“可以，数额可能会有几千块钱吧。”
“如果我要委托你代理，需要多少律师费？”
“如果你想委托我们的话，我会给你安排律师代理，费用不会少于5000元。根据你的情况，我认为没有必要请律师，赔的钱不知道会不会够律师费。”
“我明白了，谢谢你关律师。”郑民感激着对关恒说。