在车上，林雨鸣对这个业务员说：“我刚开始跑销售也很紧张，见了有的很严厉的客户，人家的目光一盯我，我就心里发虚，不敢说话了，特别是那种领导，目光很怕人的，后来我就想，怎么才能练练胆量，我到了公交上，只要谁坐在我的身边，我就使劲的看他，不管是男的，女的，最后都让我看跑了，我这才发觉，其实别人也怕我的眼光。”
“那林总，怎么才能和有代沟的客户建立真诚的关系，这个老总比我大了几十岁，我们之间总是无法拉近距离。”
“嗯，你问的这个问题很现实，不错，我们最大的问题就是要和客户建立亲密的关系，往往，签订合同的客户首先是认可了你这个人，然后才是产品，这种亲密的关系，不完全是请客送礼，作为销售这一行，也没有什么固定的模式，有的客户认真，你就要跟着认真，有的客户随意，你也要跟这大气，有的正统，你就不能花言巧语，有的很新潮，你也要变得超前和新异，总之，做销售啊，首先的泯灭自己的个性，要变得像一条变色龙，适应所有的客户。”
“可是林总，有的人说做销售就是要有自己独立的个性！那样才会引起客户的关注！”
林雨鸣哈哈的笑了，说：“胡扯，也许在某一个项目上，你的个性刚好适应了对方客户的爱好，所有你成功了，但换一个客户，他可能就会很讨厌你的性格，所有‘变’才是销售的根本，每一个项目都有他的共性，但也都有它不可复制的特性，这点周六我专门的给你们讲一讲！”
“好的，好的，我最近一直都在困扰这些问题，总感到我的客户很难接近！”
“那是你没有找到最好的途径，你要记住，每个人都有他的弱点，死穴，以及爱好，习惯，你只要了解了这些，肯定能做到，当然，随机应变是最好的策略，我还是那句话，销售模式有着多样性和不可复制性，切不可套用。”
销售员似懂非懂的点点头，思考起来。
林雨鸣他们到了对方的工地，这里要修建一个商场，甲方的老板林雨鸣过去也没见过，听业务员介绍，是个50多岁的老头子，这样的年龄差异，的确让很多年轻的业务员感到很费力。
林雨鸣他们敲开了老总的办公室，看到这个老总正在忙着给办公室的一些花上肥，剪枝，对林雨鸣他们的到来，这老总只是点点头，招呼了一声，又忙起了自己的事情。
业务员忙拿出了样本和资料，准备递过去。
林雨鸣却用眼光制止了他，然后放下包，挽起了袖子，和老总一次收拾花卉。
在这个过程中，林雨鸣什么产品啊，质量啊，空调啊一句都没说，倒是和老总谈起了花儿的种植，花儿的培育，防虫，防病等等。
这样用了大概半个小时，总算把所有的花草都弄好了，老总洗过手，亲自给林雨鸣泡上了一杯茶，这一喝啊，就是一个小时，两人相谈的很投机，老总的态度也很客气，对空调的情况做了认真的倾听，最后林雨鸣他们离开的时候，老总还邀请林雨鸣什么时候到他家里去坐坐，说他家院子里种着几株少有的兰草，请林雨鸣去开开眼界。
林雨鸣也做出一副是兴趣盎然的样子，记下了老总家里的地址，说改天一定过去见识见识。